Aby wezwać pogotowie
Przekazanie wszystkich informacji przez osobę dzwoniącą jest ważne, aby pomóc służbom ratowniczym lepiej zrozumieć skalę zagrożenia i panującą sytuację na miejscu zdarzenia.
Na podstawie informacji uzyskanych od osoby kontaktowej podejmowane są między innymi decyzje dotyczące oferowanych zasobów i priorytetów. Nie spiesz się podczas rozmowy i postaraj się podać jak najdokładniejszy obraz sytuacji.
W sytuacji wymagającej nagłej interwencji można spodziewać się chaosu, strachu i stresu. Podczas dużego natłoku myśli wszystko idzie znacznie wolniej. Wiedza o tym, jak reagować, zmniejsza stres i napięcie, dzięki temu zyskujemy cenny czas, który jest istotny podczas walki między życiem a śmiercią. Dobrze jest więc się przygotować do odpowiedzi na poniższe pytania.
- Gdzie doszło do zdarzenia?
- Co się stało?
- Kiedy?
- Kim jesteś?
Nie kończ rozmowy! Dyspozytor oceni, czy otrzymał od Ciebie wszystkie niezbędne informacje.
Po zakończeniu rozmowy ważne jest również, aby mieć oko na osoby chore lub ranne, przygotować się i zadbać o przyjęcie służb ratunkowych.
- Ponownie nawiązać kontakt, jeśli stan rannych lub chorych ulegnie pogorszeniu.
- Odblokować lub otworzyć drzwi.
- Monitorować nadejście zespołu ratowników medycznych, który jest w drodze.
- Przyjąć pomoc.
Jeśli masz wątpliwości, czy nawiązać kontakt, nie wahaj się - zadzwoń pod numer 112.
Pamiętaj, że wszystkie rozmowy pod numerem 1-1-2 są rejestrowane.
Możesz również kontaktować się ze służbami ratunkowymi 1-1-2, nawet jeśli przebywasz za granicą. Wtedy dzwoń pod numer +354 5702112.